- 1.
Der Ausbildungsbetrieb:
- 1.1
Stellung, Rechtsform und Struktur,
- 1.2
Berufsbildung,
- 1.3
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- 1.4
Umweltschutz;
- 2.
Geschäftsprozesse und Märkte:
- 2.1
Märkte, Kunden, Produkte und Dienstleistungen,
- 2.2
Geschäftsprozesse und organisatorische Strukturen;
- 3.
Information, Kommunikation, Arbeitsorganisation:
- 3.1
Informationsbeschaffung und -verarbeitung,
- 3.2
Informations- und Kommunikationssysteme,
- 3.3
Planung und Organisation,
- 3.4
Teamarbeit, Kommunikation und Präsentation,
- 3.5
Anwendung einer Fremdsprache bei Fachaufgaben;
- 4.
Integrative Unternehmensprozesse:
- 4.1
Logistik,
- 4.2
Qualität und Innovation,
- 4.3
Finanzierung,
- 4.4
Controlling;
- 5.
Marketing und Absatz:
- 5.1
Auftragsanbahnung und -vorbereitung,
- 5.2
Auftragsbearbeitung,
- 5.3
Auftragsnachbereitung und Service;
- 6.
Beschaffung und Bevorratung:
- 6.1
Bedarfsermittlung und Disposition,
- 6.2
Bestelldurchführung,
- 6.3
Vorratshaltung und Beständeverwaltung;
- 7.
Personal:
- 7.1
Rahmenbedingungen, Personalplanung,
- 7.2
Personaldienstleistungen,
- 7.3
Personalentwicklung;
- 8.
Leistungserstellung:
- 8.1
Produkte und Dienstleistungen,
- 8.2
Prozessunterstützung;
- 9.
Leistungsabrechnung:
- 9.1
Buchhaltungsvorgänge,
- 9.2
Kosten- und Leistungsrechnung,
- 9.3
Erfolgsrechnung und Abschluss;
- 10.
Fachaufgaben im Einsatzgebiet:
- 10.1
Einsatzgebietsspezifische Lösungen,
- 10.2
Koordination einsatzgebietsspezifischer Aufgaben und Prozesse.