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Nichtamtliches Inhaltsverzeichnis

Verordnung über die Berufsausbildung für Kaufleute in den Dienstleistungsbereichen Gesundheitswesen sowie Veranstaltungswirtschaft
§ 16 Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:
1.
der Ausbildungsbetrieb:
1.1
Stellung, Rechtsform und Struktur,
1.2
Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen,
1.3
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
1.4
Umweltschutz,
1.5
Qualitätsmanagement;
2.
Geschäfts- und Leistungsprozess:
2.1
betriebliche Organisation,
2.2
Beschaffung,
2.3
Dienstleistungen;
3.
Information, Kommunikation und Kooperation:
3.1
Informations- und Kommunikationssysteme,
3.2
Arbeitsorganisation,
3.3
Teamarbeit und Kooperation,
3.4
kundenorientierte Kommunikation;
4.
Marketing und Verkauf:
4.1
Märkte, Zielgruppen,
4.2
Verkauf;
5.
kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
5.1
betriebliches Rechnungswesen,
5.2
Kosten- und Leistungsrechnung,
5.3
Controlling,
5.4
Finanzierung;
6.
Personalwirtschaft;
7.
Vermarktung von Veranstaltungen:
7.1
Veranstaltungsmarkt,
7.2
veranstaltungsbezogenes Marketing,
7.3
kundenorientierte Leistungsangebote;
8.
Methoden des Projektmanagements;
9.
Planung und Organisation von Veranstaltungen:
9.1
Veranstaltungskonzeption,
9.2
Rahmenbedingungen,
9.3
Veranstaltungsfinanzierung und -budgetierung;
10.
Durchführung von Veranstaltungen:
10.1
Vorphase, Aufbau,
10.2
Veranstaltungsbeginn,
10.3
Programmablauf,
10.4
Veranstaltungsende;
11.
Nachbereitung von Veranstaltungen:
11.1
Erfolgskontrolle und Dokumentation,
11.2
finanzielle Abwicklung;
12.
Veranstaltungstechnik:
12.1
Sicherheit und Infrastruktur von Veranstaltungsstätten,
12.2
Einsatz von Veranstaltungstechnik;
13.
rechtliche Rahmenbedingungen;
14.
Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben.