| 1. | Einführung und Grundlagen der Mediation - a)
Grundlagen der Mediation - aa)
Überblick über Prinzipien, Verfahrensablauf und Phasen der Mediation - bb)
Überblick über Kommunikations- und Arbeitstechniken in der Mediation
- b)
Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren und zu anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren - c)
Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation
| 18 Stunden |
| 2. | Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation - a)
Einzelheiten zu den Phasen der Mediation - aa)
Mediationsvertrag - bb)
Stoffsammlung - cc)
Interessenerforschung - dd)
Sammlung und Bewertung von Optionen - ee)
Abschlussvereinbarung
- b)
Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation - aa)
Einzelgespräche - bb)
Co-/Teammediation, Mehrparteienmediation, Shuttle-Mediation - cc)
Einbeziehung Dritter - dd)
Online-Mediation, Digitalkompetenz
- c)
Weitere Rahmenbedingungen - aa)
Vor- und Nachbereitung von Mediationsverfahren - bb)
Dokumentation/Protokollführung
| 40 Stunden |
| 3. | Verhandlungstechniken und -kompetenz - a)
Grundlagen der Verhandlungsanalyse - b)
Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement: intuitives Verhandeln, Verhandlung nach dem Harvard-Konzept/integrative Verhandlungstechniken, distributive Verhandlungstechniken
| 12 Stunden |
| 4. | Gesprächsführung, Kommunikationstechniken - a)
Grundlagen der Kommunikation - b)
Kommunikationstechniken (z. B. aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Verbalisieren, Reframing, verbale und nonverbale Kommunikation) - c)
Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen (z. B. Brainstorming, Mindmapping, sonstige Kreativitätstechniken, Risikoanalyse) - d)
Visualisierungs- und Moderationstechniken - e)
Umgang mit schwierigen Situationen (z. B. Blockaden, Widerstände, Eskalationen, Machtungleichgewichte)
| 18 Stunden |
| 5. | Konfliktkompetenz - a)
Konflikttheorie (Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse; Eskalationsstufen; Konflikttypen) - b)
Erkennen von Konfliktdynamiken - c)
Interventionstechniken
| 12 Stunden |
| 6. | Recht der Mediation - a)
Rechtliche Rahmenbedingungen: Mediatorvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und Versicherung - b)
Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs - c)
Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes
| 6 Stunden |
| 7. | Recht in der Mediation - a)
Rolle des Rechts in der Mediation - b)
Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung in der Mediation durch den Mediator - c)
Rolle des Mediators in Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts - d)
Sensibilisierung für das Erkennen von rechtlich relevanten Sachverhalten bzw. von Situationen, in denen den Medianden die Inanspruchnahme externer rechtlicher Beratung zu empfehlen ist, um eine informierte Entscheidung zu treffen - e)
Mitwirkung externer Berater in der Mediation - f)
Rechtliche Besonderheiten der Mitwirkung des Mediators bei der Abschlussvereinbarung - g)
Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussvereinbarung unter Berücksichtigung der Vollstreckbarkeit
| 12 Stunden |
| 8. | Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis - a)
Rollendefinition, Rollenkonflikte - b)
Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators (insbesondere Wertschätzung, Respekt und innere Haltung) - c)
Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz zu den Medianden und zum Konflikt - d)
Macht und Fairness in der Mediation - e)
Umgang mit eigenen Gefühlen - f)
Selbstreflexion (z. B. Bewusstheit über die eigenen Grenzen aufgrund der beruflichen Prägung und Sozialisation)
| 12 Stunden |
| Gesamt: | 130 Stunden |
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